尊敬的客人:您好!感谢您的入住和细致的点评。对于服务中出现的不足,我们感到深深的自责,我代表酒店向您致歉。酒店会加强对员工的培训,希望每一位住店的客人住的开心满意,期待您能和我们一起见证酒店的成长!我们诚恳期待您的再次光临!